BAROMETERBISNIS.COM, Jakarta – Strategi komunikasi memegang peran yang sangat penting dalam menentukan arah dan reputasi perusahaan, terutama saat perusahaan tengah diterpa krisis. Berangkat dari kondisi tersebut, pengembangan kemampuan komunikasi yang efektif untuk meningkatkan reputasi BUMN, termasuk kepiawaian mengatasi kondisi krisis, menjadi salah satu pembahasan dalam perhelatan BUMN Communications Week 2023 yang digelar oleh Forum Humas BUMN (FHBUMN).
Saat memberikan sambutan dalam pelaksanaan BUMN Communications Week 2023 hari ke-2 melalui zoom, Sekretaris Kementerian BUMN, Susyanto, berharap, praktisi komunikasi BUMN dapat terus mempertajam kemampuan dan strategi komunikasinya dalam menyampaikan kiprah baik BUMN kepada masyarakat.
“Dalam 2-3 tahun terakhir, BUMN telah melakukan transformasi kebijakan BUMN. Dalam transformasi BUMN tersebut, muncul isu-isu yang dapat mengganggu jalannya transformasi tersebut. Kami berharap, isu ini dapat dikelola dengan baik dan dikomunikasikan kepada masyarakat dalam berbagai angle sehingga transformasi kebijakan BUMN dapat berjalan baik dan diterima masyarakat,” Susyanto berpesan pada 170 insan humas dan corporate communications di lingkup BUMN yang mengikuti sesi workshop di Hotel Pullman, Bandung, Jumat (5/5).
Selanjutnya Wakil Pemimpin Redaksi Harian Kompas, Paulus Tri Agung Kristanto, yang hadir dalam workshop bertema “Building Resilience: Strategies for Managing and Overcoming a Crisis” mengatakan bahwa pengelolaan isu negatif dan kondisi krisis harus didukung oleh redaksional yang kuat untuk menghasilkan sebuah konsep pemberitaan di media untuk tetap menjaga persepsi masyarakat terhadap perusahaan.
“Seorang humas harus memperhatikan dan membangun relasi dengan semua bagian dari Pentahelix, yang meliputi pemerintah, pelaku bisnis, akademisi, komunitas atau masyarakat, dan media. Sehingga kolaborasi antara perusahaan dan media menjadi salah satu kunci keberhasilan melewati kondisi krisis,” kata Tri Agung. “Berelasilah dengan media. Aktual, faktual, jujur, dan transparan, serta perlakukan jurnalis dengan fair, ingat nama medianya, be friendly,” tambah Tri Agung.
Menurut Tri Agung, dalam kondisi krisis, humas menghadapi tantangan berat karena posisi humas yang berada di antara manajemen perusahaan dan publik. Di satu sisi, humas dituntut untuk menyampaikan pesan dari direksi, namun di sisi lain juga harus segera menjawab ekspektasi publik.
Tentang BUMN Communications Week 2023
Untuk mengakselerasi kapasitas dan kapabilitas praktisi komunikasi di lingkup BUMN di tengah pesatnya perkembangan era digital, Forum Humas BUMN (FHBUMN) menggelar BUMN Communications Week 2023. Mengambil tajuk “Communications in A Digital World”, acara ini diharapkan dapat melahirkan insan humas BUMN yang mampu mengembangkan strategi komunikasi yang efektif untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan-perusahaan BUMN, sehingga reputasi perusahaan semakin baik.
Ajang ini terdiri atas Executive Day yang ditujukan bagi Direktur Utama dan jajaran direksi BUMN/anak perusahaan/subholding/PKNM, serta Workshop and Expert Day yang diikuti para praktisi komunikasi, baik dari internal BUMN maupun eksternal, serta menghadirkan sederet pembicara yang kompeten di bidangnya.
Tentang FHBUMN
Forum Humas BUMN (FHBUMN) merupakan organisasi yang menjadi wadah bagi setiap humas perusahaan BUMN yang berkompeten dan berdedikasi tinggi, untuk saling berkomunikasi dan berkoordinasi demi kemajuan BUMN. FHBUMN terus berupaya menjalankan tugasnya dalam meningkatkan citra dan reputasi BUMN, dengan meningkatkan profesionalitas Pranata Humas BUMN, serta membangun peran BUMN terhadap masyarakat.[]
