BAROMETERBISNIS.COM, Jakarta – Pada hari Kamis (17/04/2025), PT Jasa Raharja Wilayah NTB, dalam hal ini Petugas Administrasi Bidang Operasional, Tamara Shidazhari melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) kepada salah satu mitra operator kapal laut, yakni PT Dharma Lautan Utama Cabang Lembar. Kunjungan kali ini diterima oleh petugas PT Dharma Lautan Utama Cabang Lembar, Joni Mandala dan bertujuan untuk meningkatkan koordinasi kemitraan antara PT Dharma Lautan Utama Cabang Lembar dengan Jasa Raharja NTB.
Petugas Administrasi Bidang Operasional, Tamara Shidazhari menjelaskan bahwa kunjungan CRM IWKL ini merupakan kunjungan yang rutin dilaksanakan dan terjadwal, dengan maksud untuk berkoordinasi terkait kepastian pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT Dharma Lautan Utama Cabang Lembar.
Petugas PT Dharma Lautan Utama Cabang Lembar, Joni Mandala menyampaikan terima kasih atas kunjungan dari PT Jasa Raharja Wilayah NTB. Ia menjelaskan bahwa selama ini PT Dharma Lautan Utama Cabang Lembar telah melaksanakan berbagai prosedur dan upaya preventif untuk mencegah terjadinya insiden atau kecelakaan yang melibatkan penumpang dan awak kapal laut milik PT Dharma Lautan Utama Cabang Lembar.
Secara terpisah, Kepala Wilayah Jasa Raharja Nusa Tenggara Barat, Soleh menyampaikan apresiasi bagi PT Dharma Lautan Utama Cabang Lembar atas kerja samanya dalam mewujudkan pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT ASDP Kayangan. Soleh menjelaskan bahwa PT Jasa Raharja sebagai BUMN yang ditunjuk oleh negara memiliki kewajiban untuk memberikan perlindungan dasar bagi penumpang yang menggunakan transportasi umum, baik di darat, laut, maupun udara.[]
