BAROMETERBISNIS.COM, Jakarta – Dalam rangka meningkatkan sinergi dan optimalisasi pelayanan kepada masyarakat, maka PT Jasa Raharja Wilayah Nusa Tenggara Barat melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) kepada salah satu mitra operator kapal laut, yakni PT Damai Lautan Nusantara Cabang Lembar, Senin (17/11/2025).
Kunjungan ini tersebut dilaksanakan oleh perwakilan Jasa Raharja NTB, yakni Staf Administrasi Tk. II Unit Operasional dan Humas, Muhammad Azzaky Rahmawan yang disambut oleh manajemen PT Damai Lautan Nusantara Cabang Lembar. Dalam pertemuan itu, kedua belah pihak melakukan diskusi mengenai upaya peningkatan keselamatan penumpang kapal, mekanisme penyetoran Iuran Wajib, serta evaluasi layanan penanganan kecelakaan transportasi laut.
Zaky menyebutkan bahwa kunjungan CRM IWKL ini merupakan kunjungan yang rutin dilaksanakan dan terjadwal, dengan maksud untuk berkoordinasi terkait kepastian pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT Damai Lautan Nusantara.
Pihak PT Damai Lautan Nusantara, melalui salah satu petugasnya, Nita menyampaikan terima kasih atas kunjungan dari PT Jasa Raharja Wilayah NTB. Nita pun mengungkapkan bahwa PT Damai Lautan Nusantara siap bersinergi dengan Jasa Raharja dalam setiap program yang berorientasi pada keselamatan dan perlindungan publik.
Melalui keterangannya, Kepala Wilayah Jasa Raharja Nusa Tenggara Barat, Soleh menyampaikan apresiasi bagi PT Damai Lautan Nusantara atas kerja samanya dalam mewujudkan pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT ASDP Kayangan.
”Kegiatan CRM ini diharapkan dapat memperkuat koordinasi serta mendorong terciptanya layanan transportasi laut yang aman, nyaman, dan berstandar tinggi di wilayah Nusa Tenggara Barat,” katanya.[]
