BAROMETERBISNIS.COM, Jakarta – Pada hari Rabu (11/06/2025), PT Jasa Raharja Wilayah NTB, dalam hal ini Petugas Administrasi Bidang Operasional, Tamara Shidazhari melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) kepada salah satu mitra operator kapal laut, yakni PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Kayangan.
Kunjungan ini bertujuan untuk meningkatkan koordinasi kemitraan antara PT ASDP Kayangan dengan Jasa Raharja NTB, dan diterima oleh Manager SDM dan SCM PT ASDP Cabang Kayangan, Bahtiar Aji Junaedi serta petugas PT ASDP Cabang Kayangan, Ibu Hernawilis.
Tamara menyebutkan bahwa kunjungan CRM IWKL ini merupakan kunjungan yang rutin dilaksanakan dan terjadwal, dengan maksud untuk berkoordinasi terkait kepastian pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT ASDP Kayangan.
”Kunjungan ini juga bertujuan untuk melakukan koordinasi terkait kelengkapan administrasi pengoperasian kapal yang menjadi dasar PT Jasa Raharja dalam melakukan pengutipan Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL), serta penertiban kapal penumpang agar memenuhi kewajiban untuk memberikan perlindungan dasar kepada penumpang. Hal ini sejalan dengan upaya meningkatkan keselamatan dan kenyamanan dalam perjalanan laut,” jelas Tamara.
Pihak PT ASDP Cabang Kayangan menyampaikan terima kasih atas kunjungan dari PT Jasa Raharja Wilayah NTB. Mereka menjelaskan bahwa selama ini PT ASDP Kayangan telah melaksanakan berbagai prosedur dan upaya preventif untuk mencegah terjadinya insiden atau kecelakaan yang melibatkan penumpang dan awak kapal laut milik PT ASDP Kayangan.
Secara terpisah, Kepala Wilayah Jasa Raharja Nusa Tenggara Barat, Soleh menyampaikan apresiasi bagi PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Kayangan atas kerja samanya dalam mewujudkan pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT ASDP Kayangan.
”Melalui kegiatan ini, diharapkan dapat tercipta sistem transportasi laut yang lebih aman dan terjamin, yang pada akhirnya mendukung tercapainya visi Jasa Raharja dalam memberikan rasa aman dan perlindungan kepada seluruh masyarakat, terutama yang menjadi penumpang pada Pelabuhan Kayangan”, ucapnya.[]
