BAROMETERBISNIS.COM, Jakarta – Bengkayang – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat di bidang pelayanan publik, Satlantas Polres Bengkayang melaksanakan Pelatihan Budaya Pelayanan Prima pada jajaran Polres dan Polsek yang bertugas dalam Pelayanan Publik Polres Bengkayang, pada Jumat (07/02/2025).
Bertempat di Aula Tunggal Panaluan Polres Bengkayang, kegiatan Pelatihan ini berlangsung dengan tertib dan lancar hingga acara selesai. Pelatihan dipimpin langsung oleh Kasat Lantas Polres Bengkayang, IPTU Sunarli, S.Sos., M.H. Dalam sambutannya beliau menyampaikan pentingnya Budaya Pelayanan Publik dengan mengutamakan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan dan Santun), perlunya kompetensi petugas yang ditempatkan pada bagian pelayanan publik serta pelayanan kepada masyarakat tanpa imbalan atau pungli, contohnya pada pengurusan Surat Izin Mengemudi.
Kepala Cabang Tingkat II Singkawang, dalam hal ini diwakili oleh Penanggung Jawab Jasa Raharja Samsat Bengkayang, Leonard Karamoy turut hadir sebagai Narasumber. Leonard menyampaikan Peran dan Fungsi Jasa Raharja dalam kesempatan tersebut, serta menambahkan beberapa poin, “Penampilan petugas dalam memberikan pelayanan harus baik, selayaknya petugas Jasa Raharja yang diharuskan berpenampilan rapi saat bertugas menyampaikan santunan kepada masyarakat yang mengalami musibah kecelakaan angkutan umum dan lalu lintas“ selain itu Leonard menegaskan “Petugas Jasa Raharja dilarang meminta imbalan ataupun menerima pemberian atas pengurusan santunan, karena itu sudah menjadi kewajiban dan tugas insan Jasa Raharja.”
Dengan adanya Pelatihan ini diharapkan dapat memberikan wawasan dan informasi khususnya kepada jajaran yang ditempatkan pada loket-loket pelayanan publik, utamanya di area pelayanan Mapolres Bengkayang. []
