BAROMETERBISNIS.COM, Jakarta – Mataram – Pada hari Kamis (31/07/2025), PT Jasa Raharja Cabang Sumbawa, dalam hal ini Penanggung Jawab Bidang Keuangan dan Umum, Muchammad Ghofur melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) kepada salah satu mitra operator angkutan laut yang ada di Kabupaten Sumbawa, yakni PT Moyo Safari Abadi (Amanwana).
Kegiatan kunjungan ini bertujuan untuk meningkatkan koordinasi kemitraan antara Amanwana dengan Jasa Raharja Cabang Sumbawa, dan diterima oleh salah seorang petugas Amanwana, yaitu Bapak Arif Alimsyah.
Selain itu, ada pula pembahasan mengenai kepastian keakuratan data manifest penumpang kapal serta memastikan data estimasi penumpang dengan realisasi manifest tidak memiliki selisih yang terlalu besar. Dengan adanya kepastian kecocokan data manifest penumpang, maka Jasa Raharja Sumbawa pun dapat memberikan jaminan perlindungan dasar bagi wisatawan apabila terjadi risiko kecelakaan yang melibatkan kapal laut.
”Dengan kunjungan silaturahmi dan koordinasi ini, diharapkan dapat mendukung sinergi antar mitra kerja dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Dengan demikian, masyarakat pengguna transportasi umum pun dapat menerima haknya sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” jelas Ghofur.
Melalui penjelasannya, Kepala Cabang Jasa Raharja Sumbawa, Budihari Prasetiyo mengungkapkan apresiasi kepada PT Moyo Safari Abadi atas kerja samanya dalam mewujudkan pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa angkutan umum milik Amanwana. Ia menjelaskan bahwa PT Jasa Raharja sebagai BUMN yang ditunjuk oleh negara memiliki kewajiban untuk memberikan perlindungan dasar bagi penumpang yang menggunakan transportasi umum, baik di darat, laut, maupun udara.
”Selain itu, Jasa Raharja juga akan terus melakukan upaya pencegahan kecelakaan melalui sinergitas antar stakeholder, sehingga dapat tercipta perjalanan yang aman dan nyaman bagi masyarakat,” pungkasnya.
