BAROMETERBISNIS.COM, Jakarta – Mataram – Pada hari Senin (25/08/2025), PT Jasa Raharja Wilayah NTB, dalam hal ini Petugas Administrasi Bidang Operasional, Tamara Shidazhari melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) kepada salah satu mitra operator kapal laut, yakni PT Atosim Lampung Pelayaran (ALP) Cabang Gilimas – Lembar.
Kunjungan ini bertujuan untuk meningkatkan koordinasi kemitraan antara PT Atosim Lampung Pelayaran (ALP) Cabang Gilimas – Lembar dengan Jasa Raharja NTB, dan diterima oleh salah satu petugas PT ALP, Isma.
Tamara menyebutkan bahwa kunjungan CRM IWKL ini merupakan kunjungan yang rutin dilaksanakan dan terjadwal, dengan maksud untuk berkoordinasi terkait kepastian pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT Atosim Lampung Pelayaran.
”Kunjungan ini juga bertujuan untuk melakukan koordinasi terkait kelengkapan administrasi pengoperasian kapal yang menjadi dasar PT Jasa Raharja dalam melakukan pengutipan Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL), serta penertiban kapal penumpang agar memenuhi kewajiban untuk memberikan perlindungan dasar kepada penumpang. Hal ini sejalan dengan upaya meningkatkan keselamatan dan kenyamanan dalam perjalanan laut,” jelas Tamara.
Petugas PT ALP, Isma menyampaikan terima kasih atas kunjungan dari PT Jasa Raharja Wilayah NTB. Ia menjelaskan bahwa selama ini PT Atosim Lampung Pelayaran telah melaksanakan berbagai prosedur dan upaya preventif untuk mencegah terjadinya insiden atau kecelakaan yang melibatkan penumpang dan awak kapal laut milik PT Atosim Lampung Pelayaran.
Secara terpisah, Kepala Wilayah Jasa Raharja Nusa Tenggara Barat, Soleh menyampaikan apresiasi bagi PT Atosim Lampung Pelayaran (ALP) atas kerja samanya dalam mewujudkan pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT Atosim Lampung Pelayaran.
”Melalui kegiatan ini, diharapkan dapat tercipta sistem transportasi laut yang lebih aman dan terjamin, yang pada akhirnya mendukung tercapainya visi Jasa Raharja dalam memberikan rasa aman dan perlindungan kepada seluruh masyarakat, terutama yang menjadi penumpang pada armada kapal laut PT ALP,” ucapnya.[]
