BAROMETERBISNIS.COM, Jakarta – Mataram – Pada hari Senin (19/05/2025), PT Jasa Raharja Wilayah NTB, dalam hal ini Staf Administrasi Tk. II Unit Operasional dan Humas, Muhammad Azzaky Rahmawan melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) kepada salah satu mitra operator kapal laut, yakni PT Agung Tama Raya Cabang Lembar. Kunjungan kali ini diterima langsung oleh Manager PT Agung Tama Raya Cabang Lembar, Sugianto dan bertujuan untuk meningkatkan koordinasi kemitraan antara PT Agung Tama Raya Cabang Lembar dengan Jasa Raharja NTB.
Zaky menjelaskan bahwa kunjungan CRM IWKL ini merupakan kunjungan yang rutin dilaksanakan dan terjadwal, dengan maksud untuk berkoordinasi terkait kepastian pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT Agung Tama Raya Cabang Lembar.
Manager PT Agung Tama Raya Cabang Lembar, Sugianto menyampaikan terima kasih atas kunjungan dari PT Jasa Raharja Wilayah NTB. Ia menjelaskan bahwa selama ini PT Agung Tama Raya Cabang Lembar telah melaksanakan berbagai prosedur dan upaya preventif untuk mencegah terjadinya insiden atau kecelakaan yang melibatkan penumpang dan awak kapal laut milik PT Agung Tama Raya Cabang Lembar.
Secara terpisah, Kepala Wilayah Jasa Raharja Nusa Tenggara Barat, Soleh menyampaikan apresiasi bagi PT Agung Tama Raya Cabang Lembar atas kerja samanya dalam mewujudkan pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik PT Agung Tama Raya Cabang Lembar. Soleh menjelaskan bahwa PT Jasa Raharja sebagai BUMN yang ditunjuk oleh negara memiliki kewajiban untuk memberikan perlindungan dasar bagi penumpang yang menggunakan transportasi umum, baik di darat, laut, maupun udara. []
