BAROMETERBISNIS.COM, Jakarta – Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Kalimantan Selatan, Tenaga Ahli Gubernur (TAG) melakukan Monitoring langsung ke Unit Pelaksana Pelayanan Daerah (UPPD) Samsat Banjarmasin I dan II. Kegiatan ini bertujuan untuk meninjau efektivitas layanan, mengidentifikasi tantangan di lapangan, serta menghimpun masukan strategis yang akan disampaikan kepada Gubernur sebagai bahan evaluasi dan perbaikan kebijakan pelayanan publik. Kegiatan Monitoring ini berlangsung pada Rabu, (03/09/2025).
Monitoring ini turut dihadiri oleh mantan Walikota Banjarmasin, H. Ibnu Sina, S.Pi., M.Si., dan mantan Kepala UPPD Samsat Banjarmasin I, Hj. Anni Hanisyah, S.E., M.M., yang diterima oleh Plt. Kepala UPPD Samsat Banjarmasin I sekaligus Kepala UPPD Samsat Banjarmasin II, M. Mirza Luffillah, S.E., Kepala Seksi Pelayanan UPPD Samsat Banjarmasin I, Ronny Wijaya, S.STP., M.M., Kepala Seksi Pelayanan UPPD Samsat Banjarmasin II, Yondi Caturadina Darnida, S.E., M.M., serta Penanggung Jawab Jasa Raharja Kalsel Samsat Banjarmasin I, Satria Agus Susilo.
Ibnu Sina menegaskan bahwa Monitoring ini bukan sekadar inspeksi rutin, melainkan bagian dari proses transformasi pelayanan publik yang berkelanjutan. “Kami ingin memastikan bahwa pelayanan di Samsat tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ungkap Ibnu Sina.
Penanggung Jawab Samsat Banjarmasin I, Satria Agus Susilo, menyampaikan bahwa Jasa Raharja Kalsel mendukung pelayanan yang terintegrasi. “Jasa Raharja hadir sebagai mitra aktif dalam menciptakan pelayanan yang aman dan nyaman bagi masyarakat,” ungkap Satria.
Secara terpisah, Kepala Kantor Wilyah PT Jasa Raharja Kalimantan Selatan, Abdillah menyampaikan, “Kegiatan Monitoring ini diharapkan menjadi titik awal dari serangkaian pembenahan layanan publik di Kalimantan Selatan” ungkap Abdillah.
Sinergi antara pemerintah daerah, instansi teknis, dan mitra pelayanan seperti Jasa Raharja Kalsel menjadi fondasi penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang adaptif.[]
