BAROMETERBISNIS.COM, Jakarta – Purwakarta – PT Jasa Raharja Cabang Purwakarta terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, khususnya bagi korban kecelakaan lalu lintas. Pada Kamis (25/09/2025), Jasa Raharja Cabang Purwakarta melaksanakan kunjungan ke salah satu rumah sakit di wilayah Purwakarta dalam rangka memperkuat sinergi sekaligus memperkenalkan inovasi layanan terbaru.
Dalam kesempatan tersebut, Jasa Raharja menyerahkan banner layanan WhatsApp Call Center yang berisi informasi kontak resmi yang dapat digunakan masyarakat untuk memperoleh layanan dengan lebih cepat dan mudah. Melalui nomor layanan ini, masyarakat dapat mengakses informasi terkait persyaratan pengurusan santunan Jasa Raharja, prosedur klaim, hingga konsultasi seputar hak perlindungan bagi korban kecelakaan lalu lintas.
Langkah ini disambut positif oleh pihak rumah sakit. Pihak manajemen menyampaikan apresiasi atas inisiatif Jasa Raharja yang dinilai mampu mempermudah koordinasi antara pasien, keluarga korban, dan tenaga medis rumah sakit. Dengan adanya layanan berbasis WhatsApp tersebut, alur komunikasi menjadi lebih efisien sehingga kebutuhan informasi dapat segera terpenuhi, terutama dalam kondisi darurat yang membutuhkan respons cepat.
Kepala Jasa Raharja Cabang Purwakarta Arvian Riza Yudhawan, menyampaikan bahwa inovasi ini merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang responsif, transparan, dan mudah dijangkau oleh masyarakat. “Kami ingin memastikan bahwa masyarakat, khususnya korban kecelakaan lalu lintas, dapat memperoleh informasi dan haknya dengan cepat tanpa harus menghadapi kerumitan administrasi. Kehadiran layanan WhatsApp Call Center ini adalah salah satu langkah konkrit menuju pelayanan publik yang lebih modern dan humanis,” ungkapnya.
Melalui penguatan kolaborasi dengan rumah sakit, Jasa Raharja Purwakarta berharap inovasi ini dapat semakin mempercepat proses penanganan korban kecelakaan lalu lintas sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan. Dengan begitu, peran Jasa Raharja sebagai penyedia perlindungan dasar bagi masyarakat dapat terus dirasakan secara nyata. []
